CLAVES EN EL MUNDO DIGITAL

Operar con el cajero automático y con el sitio web del banco, ingresar a la computadora, chequear la cuenta de correo electrónico, los mensajes del teléfono y del celular, activar la alarma de la casa. Son apenas una muestra de los servicios de la vida cotidiana para los que se necesita memorizar decenas de claves.Cada vez más la tecnología obliga a no olvidar las combinaciones numéricas y alfanuméricas que requiere cada acceso. Hasta que un día sucede lo peor: la dichosa clave se borra de la cabeza del usuario y la pantalla le jura que no le brindará ningún dato hasta que no escriba su identificación personal correcta.El sistema de claves no sólo preocupa a los usuarios.Ya es tema de debate entre los expertos y las grandes compañías informáticas. En varios países desarrollados ya se experimenta con dispositivos biométricos, que reconocen las huellas digitales y la voz.Mientras tanto, especialistas en la ejercitación de la memoria y en seguridad informática apuntan técnicas y herramientas para evitar confusiones y disgustos.La mayoría coincide en que el único lugar seguro para las claves es la memoria de cada uno. Pero, ¿cómo hacer para memorizar tantos passwords?"El primer enemigo de la memoria es la escritura", asegura Horacio Krell, director fundador del instituto Ilvem. "En lugar de recordar algo se lo registra en la agenda. Y el problema es que no tenemos tiempo ni los archivos siempre a mano porque vivimos anotando. Así, el registro reemplaza a la memoria".Es cierto, la metodología más usada entre los usuarios es anotar las claves en algún papel. "La clave que requiere ser escrita deja de ser segura: pierde la confidencialidad, deja de ser del usuario. El papel se puede perder y llegar a manos de alguien", advierte Claudio Avin, experto en seguridad informática de Symantec. Para aumentar la capacidad de retención de la memoria surgió la mnemotecnia, una técnica milenaria que la aplicó Simónides de Ceos en el año 477 A.C. y gracias a la cual pudo recordar los nombres de los comensales —por el lugar que ocupaban en la mesa— que quedaron mutilados tras el derrumbe del edificio donde se celebraba una fiesta.Del griego mnéemee (memoria) y téchnee (arte), esta técnica usa combinaciones que van desde palabras formadas con las iniciales de las palabras que se desean memorizar hasta casilleros mentales y conversiones numéricas. Avin propone que cada usuario elabore su propia regla mnemotécnica: "Elegir frases o palabras fáciles de recordar y reemplazar sus letras por números y símbolos: la A siempre por el 7, la B por el signo menos, etc".Hay quienes apelan a una sencilla combinación de las fechas históricas o de los números que más les gustan. "Lo importante es que cada usuario se plantee una estrategia", dice Ezequiel Sallis, experto en seguridad informática de Root-Secure. Y aconseja "no usar la misma clave para todos los accesos: hay que armar un mínimo de cuatro claves y variarlas cada dos meses". "Las cuentas más vulnerables y expuestas son las que tienen claves repetidas", advierte Mario Cammisa, director de Seguridad Informática. El experto propone algunas ideas para crear y memorizar claves: "Juntar dos palabras cortas y combinarlas; armar esquemas de sustitución (por ejemplo, vocales por consonantes o las letras ubicadas en el teclado a la derecha de las originales); recurrir a errores ortográficos".Por su parte, Krell sostiene que "la mnemotecnia es sólo un truco: es la fuerza bruta empleada sin método que logra disminuir el rendimiento del cerebro. Hay que ejercitar la memoria a partir de reglas creativas que hagan trabajar los dos hemisferios del cerebro: el izquierdo relacionado con lo verbal y lo textual; y el derecho con lo vivencial y emocional. Y para no olvidar las claves —apunta—, hay que repasarla 8 horas después de crearla, también antes de la semana y evaluarla periódicamente". Además, algunos expertos en informática recomiendan programas (hay pagos y gratuitos) que administran las claves. "Se cargan las contraseñas y se las protege con una clave, la master password, la única que hay que memorizar. Su copia de resguardo debe tener el mismo nivel de seguridad que la original", explica Sallis. Algunos programas son: Password Manager XP: www.cp-lab.com; My password Manager: www.mypasswordmanager.com; KeyPass: www.dobysoft.com/products/key pass/index.html.