BBVA REFUERZA SU MARCA GLOBAL

BBVA : refuerza su marca global en un mundo cada vez más digital

    

    

17 de junio de 2019

BBVA será la marca del Grupo en todo el mundo con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario homogénea, propias de una compañía digital y una propuesta de valor única.

En el caso de Argentina, BBVA Francés dejará paso a BBVA, como marca global. La nueva identidad es un reflejo de todos los valores de BBVA, especialmente el de ‘Somos un solo equipo’, que enfatiza la importancia de las personas que trabajan en el grupo, así como su compromiso con el proyecto que es BBVA.

El nuevo logo es claramente la síntesis visual de lo que representa BBVA, una combinación ideal entre lo tradicional reflejado por el color azul y las mayúsculas con las formas más simples y modernas de la nueva tipografía.

Lo singular es el guiño estético de la “A” que ahora se mueve en forma ascendente, en tono con el valor de la marca que resalta su proyección al futuro, su dinamismo y su inquietud. En síntesis, la nueva marca, transmite la búsqueda permanentemente de oportunidades para ayudar a sus clientes a tomar las decisiones más adecuadas para su salud financiera, personal y sus negocios.

"En un mundo cada vez más virtual donde las fronteras tienden a desaparecer, contar con una marca única global tiene un valor indiscutible", explicó Santiago Sanguinetti gerente de Marketing de BBVA en Argentina.

"Es útil para desarrollar estrategias más consistentes en todas las geografías y aprovechar las sinergias globales para lanzar productos a escala mundial, de una manera más eficiente", señaló.

"Este cambio refuerza y sobre todo corona el proceso de transformación que viene atravesando BBVA, que empieza con una visión compartida y continúa con una nueva forma de organizarnos y de trabajar. Ahora se ha optimizando la marca para reflejar de una manera más representativa los valores que respaldan este proceso de transformación", detalló Sanguinetti.

El encuentro también contó con la participación de Hernán Carboni, director de Relaciones Institucionales de BBVA en Argentina.

PRÉSTAMOS UVA

Créditos UVA: Gobierno compensará a deudores por aumento de cuotas

15 Julio 2019 - 12:15

Se compensará a deudores que entre octubre 2018 y diciembre 2019 hayan tenido aumentos en sus cuotas por encima de un 10% de lo que hubiera resultado actualizarla por el índice de salarios (CVS) por el plazo de 15 meses.

El Gobierno compensará a los deudores de créditos hipotecarios en UVA que entre octubre 2018 y diciembre 2019 hayan tenido aumentos en sus cuotas por encima de un 10% de lo que hubiera resultado actualizarla por el índice de salarios (CVS) por el plazo de 15 meses.

El incremento de las cuotas de los créditos UVA, una de las iniciativas que había generado mayor expectativa en el inicio de la gestión de Mauricio Macri como presidente, generó que muchas familias no pudieran hacer frente al endeudamiento que habían asumido con el sueño de alcanzar la casa propia. A raíz de esta situación es que el Gobierno dispuso medidas para paliar la carga.

El Gobierno compensará a los deudores de créditos hipotecarios en UVA que entre octubre 2018 y diciembre 2019 hayan tenido aumentos en sus cuotas por encima de un 10% de lo que hubiera resultado actualizarla por el índice de salarios (CVS) por el plazo de 15 meses.

Según pudo saber Ámbito, se creará un fondo de cobertura, administrado por BICE Fideicomisos, para todos los deudores de créditos ajustables por UVA que hayan sido o sean en el futuro beneficiarios de los programas del ProCreAr o de las instituciones estatales de programas de vivienda adheridas.

Las instituciones estatales adheridas son, por ejemplo, institutos provinciales de vivienda que, en conjunto con entidades financieras, hayan diseñado programas que incluyen préstamos en UVA y que, mediante un convenio y un aporte acordado al fondo, puedan incluir a los deudores de estos programas en el sistema de cobertura.

El fondo cubrirá la diferencia entre la cuota mensual del crédito ajustado por el índice UVA y la que hubiera debido pagarse si el crédito se hubiera ajustado por el índice CVS (Coeficiente de Variación Salarial), multiplicada por 1,1 (cuota UVA – cuota CVS por 1,1), cuando esta diferencia se verifique.

Para los nuevos créditos, se requerirá a los bancos un aporte mensual obligatorio del 1,5% del monto de la cuota correspondiente. Los bancos están habilitados a cobrar este cargo por separado a los clientes e incluirlo en la cuota mensual.

En cambio, para los créditos ya otorgados ProCreAr realizará un aparte al fondo de cobertura, a favor de todos los beneficiarios, equivalente a 1,5% por cada una de las cuotas ya pagadas y otro equivalente al valor presente del 1,5% de todas las cuotas restantes.

Los bancos deberán remitir mensualmente un régimen informativo sobre los créditos de beneficiarios PROCREAR en los que se haya superado el límite de 1,1 CVS.

¿Cómo será la compensación?

El ProCreAr destinará los fondos necesarios para cubrir por 15 meses (a partir del mes de octubre de 2018) el exceso pagado en la cuota (cuota en UVA – cuota en CVS por 1,1), a todos los deudores en UVA para la vivienda no incluidos en el sistema de compensación anterior, otorgados por entidades financieras, y que cumplan con todas las condiciones siguientes:

• Hayan tomado créditos ajustables por UVA por montos que, al momento del desembolso, no hayan superado el equivalente en pesos de 120.000 UVA
• Hayan destinado los créditos a la adquisición de una Vivienda Familiar, Única, Permanente con un valor de compra o tasación, de ambos el menor, inferior a las 140.000 UVA
• En la actualidad no sean propietarios o copropietarios de otro inmueble.

Los bancos deberán remitir mensualmente un régimen informativo (el mismo que se utiliza para los beneficiarios incluidos en el sistema de cobertura UVA CVS para los de ProCreAr) sobre los créditos de los beneficiarios de este subsidio en los que se haya superado el límite establecido para compensar.

En ambos casos (beneficiarios ProCreAr y deudores por viviendas de hasta 140.000 UVA), una vez validada la información y subsanados los eventuales errores, se desembolsará a cada banco el total de fondos necesarios como para acreditar en la cuenta de cada beneficiario la diferencia entre la cuota convenida con el banco (en UVA) y el límite establecido (CVS por 1,1).

En el caso de los deudores no incluidos en la Cobertura UVA CVS para deudores de ProCreAr, el solicitante presentará una declaración jurada que cumple con los requisitos, sin perjuicio de la posibilidad de la entidad financiera de aportar el dato de la tasación del inmueble utilizada para el otorgamiento del crédito hipotecario. También el solicitante deberá agregar una copia simple del testimonio de la escritura de compra del inmueble del que resulta el precio de compra.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA BANCA

El consumidor como centro y norte de innovación

En los últimos 5 años,tanto los bancos,como las empresas que les proveemos servicios a éstos, han incorporado herramientas de big data e inteligencia artificial para transformarse digitalmente. Este set tecnológico, permite a los bancos masajear grandes volúmenes de datos, construir algoritmos que ayuden a predecir comportamientos para conocer más y mejor a sus clientes, e interactuar con ellos de una manera diferente. El abordaje del negocio con estas tecnologías como aliadas no solo mejora la experiencia del cliente , sino que también reduce costos. Si bien este es el camino que todos los bancos desean recorrerdentro del sistema financiero argentino, hay una enorme disparidad en el quantum y velocidad de adopción de estos avances tecnológicos.

Pero, ¿qué características tiene un banco que está inmerso en la transformación digital?

Muchas veces cuando hablamos de transformación digital,cometemos el error de pensar que es un tema netamente tecnológico, y las empresas concentransus esfuerzos (y presupuesto) en esa área. Un banco que desee transitar el proceso de transformación digital, tiene que tener una actitud digital, tiene que trabajar con sus equipos para que todos se involucren en este proceso, y comiencen a pensar con una lógica diferente, que desafíe sus modelos establecidos. Innovar es un desafío y compromiso de todos los miembros de una empresa, es el resultado del diálogo profundo y sincero entre equipos. El proceso de transformación digital, es un camino de permanentes desafíos que no hacen más que invitar a modificar la manera de pensar, y de hacer, de todos los equipos, siempre con una profunda convicción de cambio.

Y en este camino por innovar e incoporar tecnología en todos los procesos, los clientes de los bancos buscan experiencias personalizadas y relevantes, donde desean ser sorprendidos y donde puedan acceder cada vez a más productos y soluciones que les faciliten y le mejoren la vida y la toma de decisiones. Hoy el usuario está en el centro de todas las acciones, y éste privilegia las experiencias frente a las posesiones,por eso, la clave para generar y fidelizar a un cliente es trabajar a conciencia y de forma sostenida, sobre la relación emocional que se va construyendo con la marca. Hoy solo cumplir con las promesas no alcanza, hay que hacerlo mediante un camino de estímulos gratificante.

Los bancos del mañana serán ecosistemas digitales, que permitirán la interconexión entre usuarios, productos y servicios de la entidad financiera, y otros jugadores del mercado (no necesariamente financieros) que tengan algo para ofrecer. En este sentido, la comunidadde clientes, potenciales clientes, y datos generados y almacenados en grandes volúmenes, actuaran de forma sinérgica, abriendo un espacio de mejora permanente tanto de oferta material e inmaterial a los usuarios. El banco será parte de un ecosistema, que como tal, deberá brindar confort al cliente, invitándolo a quedarse y transaccionar cada vez más.

Hoy, el Big Data es una tecnología aliada que permite gestionar enormes volúmenes de datos, aún de diferente naturaleza (estructurados y no estructurados). Esta nueva tecnología, da espacio al advenimiento de un nuevo paradigma, porque no solo amplía las posibilidades de análisis, sino que da lugar a nuevas preguntas, reenfocando la solución de problemas. Los datos transformados en información son un factor clave para anticiparlas necesidades de los clientes, y si tenemos herramientas que nos permitan conocer más, mejor y diferente, el camino a establecer fuertes y duraderas relaciones banco - cliente , será mucho más llano.

*Por Martina González, Gerente de Ventas de Mercado Financiero de Equifax

PLAZOS FIJOS A NO CLIENTES

De a poco, los ahorristas se van animando a realizar plazos fijos en bancos de los que no son clientes, en busca de mejorar su renta.

Así lo demuestran los datos oficiales de junio, que dan cuenta de 50.624 operaciones realizadas por esta ventana, 33,5% más que las 37.927 concretadas en mayo.

Se trata de un aumento importante, si se tiene en cuenta que los grandes bancos privados se mantienen refractarios a este mecanismo: no pueden desalentar que sus clientes pacten este tipo de colocaciones con otras entidades, pero sí negarse a recibir dinero de no clientes con ese propósito. Pero a la vez es una cifra muy módica si se tiene en cuenta que en el sistema bancario hay constituidos 4,2 millones de plazos fijos privados.

Según la evaluación que difundió ayer el Banco Central (BCRA), estas operaciones tuvieron un monto promedio de $206.627 y el stock subió un 50,4%, al alcanzar los $10.460 millones frente a los $6955 millones en plazos fijos de este origen realizados en mayo.

La opción de transferir fondos entre bancos para constituir plazos fijos aun sin ser cliente de la entidad en que se realice quedó abierta el 2 de mayo.

Es parte de un sistema que el BCRA diseñó para alentar una mayor competencia entre bancos por los depósitos privados y tratar de asegurar, por esa vía, un mejor traslado de la tasa que les paga a los bancos por las letras de liquidez (Leliq) que les vende para retirar fondos del mercado a las que las entidades pagan a los ahorristas.

El objetivo final es evitar que los fondos que se volcaron a fines de 2018 a la constitución de plazos fijos (para aprovechar la suba de tasas tras la puesta en marcha de un plan que calmaba al dólar) pasen a alimentar la dolarización en tiempos de elecciones.

Los más entusiastas impulsores del mecanismo son los bancos públicos (el Banco Nación es el que ofreció las tasas más altas desde el inicio y hoy paga 52%, contra una tasa promedio del 46% en el sistema) y las compañías financieras.

La evaluación oficial es que la opción está cumpliendo con sus objetivos y, además, permitió que muchos usuarios del sistema se familiarizaran con el uso del Debin (débito automático), ya que se apela a este instrumento para hacer las transferencias de los fondos.

En este sentido, indicaron que durante junio los depósitos privados a plazo crecieron en unos $32.000 millones netos en promedio y más de la mitad de esa expansión fue impulsada por las colocaciones inferiores a $1 millón, que son las caracterizadas como "minoristas". "Esos plazos fijos crecieron en $17.643 millones (3,5%) pese a que la tasa promedio que los bancos pagaron cayó del 50,5 al 46,2% anual, unos 4 puntos", señalaron.

Pero destacaron que en igual lapso la tasa de las Leliq bajó aún más (del 70,73% al 62,69%),es decir, unos 8 puntos, por lo que se redujo por segundo mes la brecha entre la tasa de política monetaria y la que los bancos pagan a los ahorristas, que era uno de los objetivos buscados.

CHEQUE ELECTRÓNICO

Los cheques electrónicos o "Echeq", tal como sucede con los cheques tradicionales, seguirán pagando el impuesto a los créditos y débitos bancarios. Desde la AFIP detallaron que "solo cambia el soporte".

El Objetivo

El cheque electrónico, Echeq, a partir del cual los usuarios podrán hacer y recibir cheques generados a través de los canales electrónicos, entrará en vigencia a partir de este lunes.

Los Echep, tal como sucede con los cheques tradicionales, seguirán pagando el impuesto a los créditos y débitos bancarios, especificaron desde la AFIP y detallaron que "solo cambia el soporte".

La norma del Banco Central "obliga a las entidades financieras a recibir depósitos de Echeqs", detalló el BCRA en un comunicado que emitió el viernes a la tarde y precisó que "la emisión, que no es obligatoria, está disponible para cuentas corrientes y comenzará a crecer gradualmente".

"El Echeq será realizado y circulará por medios puramente electrónicos, ya sea a través de entidades financieras o de las infraestructuras del mercado financiero autorizadas. La emisión y el depósito de los Echeqs serán funciones exclusivas de las entidades financieras", informó.

ADN Rio Negro

La simplificación de la operatoria de emisión, endoso, negociación y, circulación en general, a través de canales digitales; cantidad de endosos sin límite, la reducción de los costos operativos en comparación con el cheque tradicional, la seguridad y la efectividad y la reducción de motivos de rechazo, son las principales ventajas del cheque electrónico que se destacaron desde el Banco Central.

El cheque electrónico es una innovación promovida desde la entidad monetaria para simplificar las operaciones y reducir sus costos.

Para mejorar la operatoria el Directorio del BCRA aprobó tres normas que complementan el instrumento: una que incluye modificaciones a la reglamentación de la cuenta corriente bancaria y las otras que reglamentan cuestiones operativas como el acuerdo sobre truncamiento, generación y gestión electrónica de cheques y otros documentos compensables y la certificación para ejercer acciones civiles.

El cheque electrónico además es una fuente de financiamiento que tiene especial relevancia para el sector PYME porque facilitará su negociación, pudiendo realizarse de forma electrónica y remota, reduciendo costos operacionales, de traslado y verificación de documentos, destacaron

CHEQUE ELECTRÓNICO

EQUE ELECTRÓNICO: CÓMO FUNCIONA Y PARA QUÉ SIRVE

A PARTIR DE HOY SE PUEDEN USAR LOS NUEVOS CHEQUES ELECTRÓNICOS. CÓMO FUNCIONAN.

01 de Julio 2019

A partir del día de hoy ya entra en vigencia el cheque electrónico. En un principio, según informó el Banco Central, "obliga a las entidades financieras a recibir depósitos de Echeqs", detalló el Banco Central en un comunicado que emitió el viernes a la tarde y precisó que "la emisión, que no es obligatoria, está disponible para cuentas corrientes y comenzará a crecer gradualmente".

"El Echeq será realizado y circulará por medios puramente electrónicos, ya sea a través de entidades financieras o de las infraestructuras del mercado financiero autorizadas. La emisión y el depósito de los Echeqs serán funciones exclusivas de las entidades financieras", informó la entidad bancaria.

La idea detrás de cheque digital es que pueda hacer más sencilla la operatoria de emisión, endoso, negociación y, circulación en general, a través de canales digitales; poder hacer endosos sin ninguna limitación, la reducción de los costos operativos en comparación con el cheque tradicional, la seguridad y la efectividad y la reducción de motivos de rechazo.

Para mejorar la operatoria el Directorio del Central aprobó tres normas que complementan el instrumento: una que incluye modificaciones a la reglamentación de la cuenta corriente bancaria y las otras que reglamentan cuestiones operativas como el acuerdo sobre truncamiento, generación y gestión electrónica de cheques y otros documentos compensables y la certificación para ejercer acciones civiles.

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Vale aclarar que los Echeq, tal como sucede con los cheques tradicionales, seguirán pagando el impuesto a los créditos y débitos bancarios. En pocas palabras, solo cambia el soporte.

¿Cómo funciona?

"Es una función más dentro del homebanking de cada usuario. Ya sea mobile banking o homebanking de empresas", explicó Jorge Larravide, gerente comercial de LINK y miembro de la mesa de innovación del BCRA. El gerente explicó que los usuarios van a encontrar dentro de las plataformas de homebanking de sus cuentas, una nueva opción: la de Echeq. Al elegir esta opción, los usuarios van a poder utilizar la nueva opción de cheques digitales. Desde este nuevo menú, los usuarios pueden acceder a las diferentes opciones de uso.

Desde endosos hasta cobros. En otras palabras, en lugar de emitir una transferencia u otra operación desde su cuenta de banca digital, van a poder emitir un cheque digital que luego se firma electrónicamente.

"Los esquemas de autenticación e identificación son las que ya se usan en esas plataformas, el usuario y la contraseña, los tokens, etcétera", agrega Larravide. Por lo tanto no será necesario realizar un registro de firma digital. De esta manera, a través de la seguridad y autenticación de usuario que da la conexión a homebanking se confirma la procedencia del cheque.

Para quienes reciban cheques en este nuevo formato, deberán también acceder a los mismos desde la interfaz de su homebanking.

Según las fuentes consultadas, la interfaz de usuario será "típica de un homebanking" y los datos y campos requeridos serán los mismos que los de un cheque tradicional.